TESLİMAT VE GÖNDERİM 

Siparişler, ödeme ve sipariş kaydı tamamlandıktan sonra üretim ve hazırlık sürecine alınır. 

Teslimat süresi 

Siparişiniz, siparişin ROVS'a ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 (otuz) takvim günü içinde bildirdiğiniz teslimat adresine teslim edilir. Ön siparişli ürünlerde de aynı azami süre geçerlidir. Ürün sayfasında daha kısa bir süre belirtilmişse o süre esas alınır. 

Türkiye içi gönderimler 

Türkiye içi gönderiler, ödeme adımında aksi açıkça belirtilmedikçe ücretsizdir. Anlaşmalı kargo firması: [ANLAŞMALI KARGO FİRMASI]. 

Türkiye dışına gönderimler 

Kargo ücreti, teslimat ülkesi ve sipariş içeriğine göre ödeme adımında, sipariş onayından önce gösterilir. Taşıyıcı: [YURT DIŞI KARGO FİRMASI / FİRMALARI]. 

Varış ülkesinin mevzuatına göre ithalat ve gümrük vergisi, KDV, gümrükleme veya taşıyıcı işlem bedelleri doğabilir. Ödeme adımında ROVS tarafından karşılanacağı açıkça belirtilmeyen bu bedeller ürün ve kargo fiyatına dâhil değildir ve yerel makam veya taşıyıcı tarafından alıcıdan tahsil edilebilir. 

Gümrük işlemleri 30 günlük azami teslim süresini uzatmaz. Gümrük kaynaklı gecikme hâlinde bilgilendirilirsiniz; fesih ve iade haklarınız saklıdır. 

Teslimat ve hasar riski 

Ürün, size veya gösterdiğiniz kişiye teslim edilinceye kadar oluşan kayıp ve hasardan ROVS sorumludur. 

Paketin hasarlı, yırtık veya açık olması hâlinde kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve durumu [email protected] adresine bildirmenizi öneririz. Tutanak tutulmaması yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz. 

Sipariş ve takip bilgileri 

Teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgilerinin doğru girilmesi teslimatın sağlıklı yürütülmesi için önemlidir. Kargo takip bilgileri ve teslimat güncellemeleri kayıtlı iletişim kanalları üzerinden paylaşılır.