İADE POLİTİKASI 

Cayma hakkı 

Baş harf baskısı veya başka bir kişiselleştirme içermeyen ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. 

İadenin sorunsuz ilerlemesi için ürünü orijinal kutusu, toz torbası, etiketleri ve bakım kartıyla birlikte göndermenizi rica ederiz; bu unsurların eksikliği cayma hakkınızı ortadan kaldırmaz. 

Ürünü olağan biçimde inceleyip denemenizden doğan değişikliklerden sorumlu değilsiniz. Olağan inceleme ve denemeyi aşan kullanım nedeniyle oluşan ve tarafımızca ispatlanan değer kaybı iade bedelinden düşülebilir. 

Üretim hatasına ve ayıplı mala ilişkin yasal haklarınız bu 14 günlük süreden bağımsızdır ve teslimden itibaren iki yıl boyunca devam eder. 

Cayma bildirimi ve iade gönderimi 

Cayma bildiriminizi 14 günlük süre dolmadan önce [email protected] adresine e-posta ile veya Sitedeki cayma formu üzerinden iletebilirsiniz. Bildirimden itibaren 14 gün içinde ürünü İKAS ANLAŞMALI KARGO FİRMALARI ile Çağlayan mah. 2043 sokak Serkan Apt. No:7 Daire:8 Muratpaşa/Antalya adresine gönderin; bu taşıyıcıyla iadede kargo bedeli ROVS tarafından karşılanır. 

Cayma bildiriminizin ROVS'a ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslim masrafları dâhil tahsil edilen tüm bedel, kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. 

Kişiselleştirilmiş ürünler 

Sipariş sırasında belirlediğiniz baş harflerin, ismin veya diğer kişiye özgü bilgilerin ürüne baskı veya işleme yoluyla uygulanması ya da ürünün özel talebinize göre üretilmesi hâlinde ürün kişiye özel nitelik kazanır ve bu ürünlerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(b) uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Ayıplı mala ilişkin yasal haklarınız saklıdır. 

24 saatlik iptal ve değişiklik hakkı 

Kişiselleştirilmiş siparişinizi, siparişin verilmesinden itibaren 24 saat içinde ve her hâlükârda siparişe özgü derinin kesilmesine başlanmadan önce ücretsiz iptal edebilir veya kişiselleştirme bilgisinde değişiklik talep edebilirsiniz; bedel en geç 14 gün içinde iade edilir. Bu sürenin dolması veya deri kesiminin başlaması hâlinde iptal ve değişiklik kabul edilmez. 

Ön siparişli ürünler 

Ön siparişli ürünler, siparişin ROVS'a ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 takvim günü içinde teslim edilir. Ürün sayfasındaki tahmini gönderim tarihi bu azami süreyi uzatmaz. 

Türkiye dışından iadeler 

Türkiye dışından iadelerde ROVS'un bildirdiği taşıyıcı ve iade yöntemi kullanılır; bu taşıyıcıyla iadede kargo bedeli ROVS tarafından karşılanır. Varış ülkesindeki makamlarca tahsil edilen vergi, gümrük veya işlem bedelleri ROVS tarafından tahsil edilmediğinden ROVS'un iade kapsamında değildir; iadesi ilgili ülke ve kurumun kurallarına tabidir. Yerleşim ülkenizin emredici tüketici hakları saklıdır.