HİZMET ŞARTLARI VE KULLANIM KOŞULLARI
KÜNYE
Unvan: ELINA GÜLER · Adres:Çağlayan mah. 2043 sokak Serkan Apt. No:7 Daire:8 Muratpaşa/Antalya · MERSİS No: [MERSİS NO] · Vergi Dairesi / No: KALEKAPI / 4171311181 · Telefon: +90553608818· E-posta: [email protected] · KEP: [KEP ADRESİ] · ETBİS kayıt tarihi: [ETBİS KAYIT TARİHİ]
1. Taraflar ve amaç
İşbu Koşullar, www.rovsatelier.com internet sitesini ("Site") ziyaret eden, kullanan veya Site üzerinden alışveriş yapan kullanıcılar ile [ŞİRKET RESMİ UNVANI] ("ROVS") arasındaki Site kullanım şartlarını belirler. Tüketici satışlarında Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu öncelikle uygulanır.
2. Hizmetlerin kapsamı ve ürün özellikleri
2.1. ROVS; geleneksel el dikişi (saraciye), yarı endüstriyel veya makine üretimi teknikleriyle imal edilen standart, seri, sipariş üzerine üretilen ve kişiselleştirilebilen deri çanta ve aksesuar ürünlerinin çevrimiçi satışını yapar. Her ürünün üretim tekniği ilgili ürün sayfasında açıkça belirtilir.
2.2. Hakiki derinin damar, gözenek ve ton farklılıkları ile el dikişinden kaynaklanan sınırlı görsel farklılıklar ürünün doğal karakteridir ve tek başına ayıp oluşturmaz. Bu hüküm; üretim hatası, sipariş özelliklerine aykırılık veya ilan edilen malzemeden farklı malzeme kullanımı hâllerinde tüketicinin yasal haklarını sınırlamaz.
2.3. Ürün görselleri ile gerçek ürün renkleri arasında ekran, ışık ve cihaz ayarlarından kaynaklanan sınırlı ton farklılıkları oluşabilir.
3. Fiyatlandırma, sipariş ve ödeme
3.1. Sitede gösterilen fiyatlara yasal vergiler dâhildir. Fiyatlar ve koşullar ROVS tarafından güncellenebilir; değişiklikler yayımlandığı tarihten sonra verilen siparişlere uygulanır, önceden verilmiş siparişleri etkilemez.
3.2. Siparişin üretim ve hazırlık sürecine alınması için sipariş bedelinin Sitede sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle tahsil edilmesi gerekir.
3.3. Kişiselleştirme içeren siparişlerde, sipariş tarihinden itibaren 24 saat içinde ve her hâlükârda siparişe özgü derinin kesilmesine başlanmadan önce ücretsiz iptal veya değişiklik talep edilebilir. Bu sürenin dolması veya deri kesimine başlanması hâlinde kişiselleştirilmiş sipariş iptal ve değişikliğe kapalıdır; ayıplı mala ilişkin haklar saklıdır.
3.4. Türkiye dışına satışlarda fiyat ve ödeme para birimi ödeme adımında gösterilir. Banka veya ödeme kuruluşunca uygulanan kur dönüşümü ve yurt dışı işlem ücretleri ilgili kuruluşa aittir.
4. Teslimat
4.1. Ürün, siparişin ROVS'a ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 takvim günü içinde teslim edilir. Ön siparişlerde de aynı azami süre geçerlidir.
4.2. Türkiye içi gönderiler, ödeme adımında aksi belirtilmedikçe ücretsizdir. Türkiye dışına kargo bedeli ödeme adımında gösterilir.
4.3. Türkiye dışına teslimatlarda doğabilecek ithalat ve gümrük vergileri, KDV, gümrükleme veya taşıyıcı işlem bedelleri, ödeme adımında ROVS tarafından karşılanacağı açıkça belirtilmedikçe ürün fiyatına dâhil değildir.
4.4. Ürün teslim edilinceye kadar kayıp ve hasardan ROVS sorumludur. Paket hasarlı veya açık ise kargo tutanağı tutulması tavsiye edilir; tutanak tutulmaması tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
5. Fikri ve sınai mülkiyet hakları
5.1. Sitede yer alan tasarım, metin, görsel, logo, ürün kalıpları, grafik, marka ve diğer içeriklerin fikri ve sınai mülkiyet hakları, aksi belirtilmedikçe ROVS'a veya ilgili hak sahiplerine aittir.
5.2. Yazılı izin veya mevzuattan doğan kullanım hakkı bulunmadıkça Site içeriği ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya dağıtılamaz.
6. Kullanıcının yükümlülükleri
6.1. Kullanıcı, Sitede işlem yaparken doğru, eksiksiz ve güncel iletişim, teslimat ve fatura bilgileri vermekle yükümlüdür.
6.2. Kullanıcı, Siteyi hukuka, genel ahlaka ve dürüstlük kurallarına uygun kullanmayı; Sitenin güvenliğini veya çalışmasını engelleyecek müdahalelerden kaçınmayı kabul eder.
7. Sorumluluk ve mücbir sebep
7.1. ROVS, Sitenin kesintisiz veya tamamen hatasız çalışacağını garanti etmez; güvenlik ve süreklilik için makul teknik ve idari tedbirleri alır.
7.2. Doğal afet, savaş, salgın, genel grev veya resmî makam kararı gibi tarafların kontrolü dışında, öngörülemeyen ve kaçınılamayan olaylar nedeniyle ifanın geçici olarak imkânsızlaşması hâlinde ROVS, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde tüketiciyi bilgilendirir.
7.3. Malzeme tedarikindeki gecikme, olağan kargo ve lojistik aksamaları, stok yetersizliği veya iş yoğunluğu mücbir sebep sayılmaz.
8. Koşulların değiştirilmesi
ROVS bu Koşulları ileriye dönük olarak güncelleyebilir. Güncellenen metin yayımlandığı tarihten sonraki işlemlere uygulanır; daha önce kurulmuş sipariş ve sözleşmelerin şartlarını değiştirmez.
9. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık
İşbu Koşullara ve Site üzerinden yapılan satışlara Türk hukuku uygulanır; Türkiye dışında yerleşik tüketicinin yerleşim ülkesi hukukunun emredici tüketici koruma hükümleri saklıdır. Uyuşmazlıklarda, parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya ürünü satın aldığı yerdeki İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri; sınırı aşan uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce arabulucuya başvuru dava şartı olmak üzere Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.
10. Elektronik sözleşme süreci
10.1. Sipariş; ürünün sepete eklenmesi, teslimat ve fatura bilgilerinin girilmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin onaylanması ve ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş butonunun tıklanması adımlarıyla kurulur.
10.2. Kullanıcı, siparişi onaylamadan önce sepet ve özet ekranında girdiği bilgileri görebilir ve veri giriş hatalarını düzeltebilir.
10.3. Kurulan sözleşmenin ve sipariş özetinin bir örneği kullanıcının e-posta adresine gönderilir; sözleşme ROVS tarafından mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır ve kullanıcı talep ettiğinde [email protected] üzerinden erişime sunulur.
10.4. Kişisel verilere ilişkin gizlilik kuralları KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Aydınlatma Metni'nde yer alır.