KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ VE 

KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ 

1. Veri sorumlusu 

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu ELINA GÜLER'dır. Adres: Çağlayan mahallesi 2043 sokak Serkan Apartmanı no:7 Daire:8 Muratpaşa/Antalya · E-posta: [email protected] · KEP: - · Telefon: +905536088818 

2. İşlenen kişisel veri kategorileri 

Kimlik ve iletişim bilgileri (ad-soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi); üyelik ve hesap bilgileri; müşteri işlem bilgileri (sipariş, ürün, kişiselleştirme tercihi, ödeme ve fatura bilgileri); işlem güvenliği ve teknik veriler (IP adresi, oturum ve güvenlik kayıtları, Site kullanım kayıtları); talep, şikâyet ve satış sonrası destek kayıtları; bekleme listesi verileri (kontenjan bildirimi için paylaşılan ad-soyad, e-posta ve ürün tercihi); açık rıza veya tercih bulunması hâlinde pazarlama, ölçüm ve kişiselleştirme verileri. 

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler 

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun meşru menfaati ve gerekli hâllerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak şu amaçlarla işlenir: 

• Sipariş, üretim, kişiselleştirme, ödeme, faturalama, teslimat ve iade süreçlerinin yürütülmesi. • Müşteri hizmetleri, satış sonrası destek, talep ve şikâyetlerin yönetilmesi. 

• Muhasebe, vergi ve mevzuattan doğan kayıt ve saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi. • Dolandırıcılığın önlenmesi, bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması. 

• Kontenjan bildirimi için bekleme listesi süreçlerinin yürütülmesi. 

• Açık rıza verilmesi hâlinde kullanıcı deneyimi ölçümü, analiz, reklam performansı ölçümü ve kişiselleştirilmiş pazarlama. 

• Ayrı ticari elektronik ileti onayı verilmesi hâlinde kampanya, tanıtım ve pazarlama iletilerinin gönderilmesi. 

4. Toplama yöntemi 

Kişisel veriler; Site, sipariş ve ödeme adımları, üyelik ve iletişim formları, e-posta, telefon, sosyal medya kanalları, müşteri hizmetleri, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elektronik ortamda, gerekli hâllerde fiziki kayıtlar üzerinden toplanır. 

5. Aktarım 

Kişisel veriler, işleme amacıyla sınırlı ve ölçülü olmak üzere; teslimat için kargo ve lojistik sağlayıcılarına, ödeme işlemleri için lisanslı ödeme kuruluşları ve bankalara, e-ticaret altyapısı, barındırma, e-posta, müşteri ilişkileri ve teknik destek sağlayıcılarına, mali müşavirlik ve hukuk hizmeti sağlayıcılarına ve hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

6. Yurt dışına aktarım 

Sitede, ilgili çerez kategorisine izin vermeniz hâlinde Google Analytics ve Meta Pixel gibi üçüncü taraf analiz ve reklam araçları kullanılır; bu araçlar Site kullanımı, cihaz ve oturum bilgileri, etkileşimler ve reklam performansına ilişkin verileri işler. Bu kapsamda yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılarına yapılan kişisel veri aktarımı, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca ilan edilen standart sözleşme esas alınarak yapılır ve standart sözleşme Kurul'a bildirilmiştir. Analiz ve reklam çerezleri, siz izin vermedikçe çalıştırılmaz. 

7. Saklama süresi 

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve mevzuatta öngörülen saklama süreleri (vergi ve ticari defter kayıtları, e-ticaret işlem kayıtları için üç yıl vb.) boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. 

8. İlgili kişinin hakları 

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. 

9. Başvuru 

Taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan bilgi ve belgelerle birlikte; [ŞİRKET RESMİ ADRESİ] adresine elden veya posta yoluyla ıslak imzalı olarak, tarafımıza daha önce bildirdiğiniz e-posta adresinizden [email protected] adresine veya [KEP ADRESİ] KEP adresine iletebilirsiniz. Başvurular en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.